问 不退费培训机构怎么投诉？

用户希望了解如何对不提供退款服务的培训机构进行有效投诉，主要关注点包括具体的投诉途径以及相关的法律依据。

从一位资深高级律师的角度出发，对于遇到不退费问题的学员，有以下五个方面的建议：

首先，根据《消费者权益保护法》第二十六条的规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”如果培训机构在合同中明确标明“不予退款”，且这种规定明显不利于消费者，则可能违反上述规定。学员可以据此向当地市场监督管理部门投诉，要求机构改正并退还费用。

其次，《民法典》第五百八十五条规定：“当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。”如果培训机构未按照合同约定提供培训服务或存在其他违约行为导致学员受损，学员有权要求其承担相应的违约责任，包括但不限于退款。

第三，《合同法》第九十四条规定了法定解除合同的情形，其中包括“当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行”的情况。若培训机构未能按期开课或提供相应服务，学员可以通过书面形式催告培训机构履行义务，在其未履行的情况下依法解除合同，并要求返还已支付款项。

第四，根据《教育法》第六十条规定：“任何组织和个人不得利用教育活动进行违法活动。”若发现培训机构存在虚假宣传、欺诈等违法行为，可向公安机关报案，并同时向教育主管部门举报，请求查处并追回损失。

最后，《中华人民共和国广告法》第十六条规定：“发布教育、培训广告，不得含有下列内容：（一）对未来效果或者收益作出保证性承诺；（二）明示或者暗示有相关考试机构或者其工作人员、考试命题人员参与教育、培训；（三）利用科研单位、学术机构、教育机构、行业协会、专业人士、受益者的名义或者形象作推荐、证明。”如培训机构在招生过程中涉及上述违规行为，学员亦可据此向工商行政管理部门投诉，要求其依法处理。

综上所述，面对不退费问题，学员应积极收集证据并向相关部门投诉维权，同时注意保留好与培训机构之间的所有往来记录作为支持材料。

总之，学员在遇到此类问题时，可通过合法途径维护自身权益，同时也要提高警惕，避免再次陷入类似困境。