问 要求培训机构退费的视频？

用户希望了解如何通过合法途径要求培训机构退还学费，特别是当培训服务未达到承诺标准、合同条款存在争议或因外部因素（如疫情）无法继续接受服务时，应如何依据相关法律法规维护自身权益。

法律分析：

1. 合同审查：首先需审视与培训机构签订的服务合同，明确双方的权利与义务。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”及第四百七十条：“合同的内容由当事人约定，一般包括以下条款：…（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任…”等规定，检查合同中是否有关于退款条件、违约责任的具体条款，这是要求退费的直接依据。

2. 服务不符：如果培训机构提供的服务与宣传内容或合同约定严重不符，消费者可根据《消费者权益保护法》第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款…”要求退还未提供或不符部分的服务费用。

3. 解除合同：根据《民法典》第五百六十三条，当培训机构根本违约（如教学质量严重不达标、无法继续提供服务等），消费者有权单方解除合同并要求退款。此外，第五百九十条规定了不可抗力情形下合同的处理，如疫情期间线下课程无法开展，可视情况要求解除合同并退款。

4. 举证责任：消费者需收集证据证明培训机构的违约行为，包括但不限于合同文本、宣传材料、通信记录、上课记录、证人证言等。《民事诉讼法》第六十三条规定了证据的种类，确保所提交证据的合法性、关联性和有效性对于成功维权至关重要。

5. 调解与诉讼：在正式提起诉讼前，可尝试通过消费者协会、市场监督管理部门进行调解，依据《消费者权益保护法》第三十七条，消费者组织有权进行调解。若调解不成，根据《民事诉讼法》相关规定，消费者可向人民法院提起民事诉讼，请求判决培训机构退款及可能的赔偿。

总结：

维护合法权益时，应首先依据合同约定与相关法律法规评估退费可能性，通过收集充分证据、尝试调解等非诉讼手段积极沟通。在必要时，利用法律武器，通过诉讼程序要求培训机构履行退款义务，确保自身权益得到有效保障。在整个过程中，保持理性沟通，合理运用法律资源是关键。