问 机构不给上课不退费？

用户希望了解在遇到教育机构既不提供课程服务又拒绝退还费用的情况下，如何依据中国法律维护自身权益。资深高级律师将从合同法、消费者权益保护法、民事诉讼程序、证据收集以及替代性争议解决机制五个方面进行详细分析。

1. 合同法视角：根据《中华人民共和国民法典》第465条，“依法成立的合同，受法律保护。”如果双方之间存在明确的服务合同或协议，且其中规定了退款条款，则当机构未能履行其义务时（如未按约定时间开课），消费者有权要求解除合同并退回已支付款项。此外，《民法典》第577条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”据此，在预付学费后若机构未能如期开课，消费者可主张全额退款及其他合理补偿。

3. 民事诉讼程序：当协商无果时，可通过向人民法院提起民事诉讼来解决纠纷。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条的规定，原告需提交起诉状及相关证据材料证明自己的主张。法院将依法审理案件，并作出相应判决。

4. 证据收集：为确保胜诉可能性，消费者应保留所有与交易相关的文件记录，包括但不限于报名表单、支付凭证、沟通记录等。这些资料将成为法庭上支持诉求的重要依据。

5. 替代性争议解决机制：除了传统的诉讼途径外，《中华人民共和国仲裁法》鼓励当事人通过调解、仲裁等方式解决争议。选择此类方法往往能更快捷地达成和解，减少时间和经济成本。

综上所述，面对教育机构不提供服务且拒绝退费的情况，消费者可以通过运用合同法、消费者权益保护法等相关法律法规，采取适当法律手段维护自身合法权益。同时，建议优先尝试友好协商解决问题，必要时再考虑采取更正式的法律行动。