问 考研机构怎么要求退费？

用户希望了解如何向考研机构申请退费，以及在这一过程中需要注意的法律问题和依据。以下是从资深高级律师的角度，针对此问题的五个方面的详细分析：

1. 合同审查与违约责任：首先，应当仔细审查与考研机构签订的服务合同，确认合同中关于退费的具体条款。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”如果考研机构未能按照合同约定提供服务，用户有权要求退费。

2. 证据收集：在申请退费前，用户应收集所有相关证据，包括但不限于服务合同、支付凭证、沟通记录等，以证明自己履行了合同义务而考研机构未按约定提供服务或服务质量不符。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条第一款规定：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”

3. 协商解决：建议首先尝试与考研机构进行友好协商，表达自己的合理诉求，寻求双方都能接受的解决方案。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”

4. 投诉渠道：若协商无果，可以向当地消费者协会或市场监督管理部门投诉，请求介入调解。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条：“消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。”

5. 法律途径：当上述方法均无法解决问题时，可考虑通过法律途径维权，如提起民事诉讼。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条规定：“起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”

综上所述，用户在要求考研机构退费时，应先审查合同条款，收集充分证据，尝试协商解决，必要时利用投诉渠道或法律手段维护自身合法权益。在整个过程中，保持理性，依法维权是关键。