您提出的关于“考研手绘机构退费”的问题,主要是想了解在与考研手绘培训机构发生纠纷时,消费者可主张的退款金额及相关法律规定。
从资深高级律师的角度来看,您的问题可以从以下五个方面进行法律分析:首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条的规定,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。”因此,如果该考研手绘课程属于可以退货的范围,消费者有权在收货后七日内无理由退货。其次,根据《中华人民共和国合同法》第94条的规定,“有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(一)因不可抗力致使不能实现合同目的;(二)在履行期限届满之前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务;(三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行;(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的;(五)法律规定的其他情形。”如果培训机构存在上述情形,消费者有权解除合同并要求退还学费。再次,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条的规定,“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”因此,如果培训机构未按约定提供服务,消费者有权要求退还预付款及相应的利息和费用。第四,根据《中华人民共和国民法典》第186条的规定,“因当事人一方的违约行为,损害对方人身权益、财产权益的,受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”因此,如果培训机构存在违约行为,消费者有权要求其承担违约责任。第五,根据《中华人民共和国教育法》第79条的规定,“学校或者其他教育机构违反国家有关规定招收学生的,由教育行政部门或者其他有关行政部门责令退回招收的学生,退还所收费用;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依法给予处分。”因此,如果培训机构存在违规招生的行为,消费者有权要求其退回所收费用。
综上所述,消费者在与考研手绘培训机构发生纠纷时,有权根据相关法律法规要求退还学费,具体退款金额需根据实际情况确定。