问 机构主动给家长退费？

用户想了解的是，在教育机构主动提出给家长退费的情况下，家长应如何判断这一行为的合法性以及如何保障自身权益。从法律角度来看，这种情况涉及合同履行、消费者权益保护、教育服务提供者义务等多个方面。

1. 合同条款与变更：根据《中华人民共和国民法典》第465条，“依法成立的合同，受法律保护。”如果教育机构单方面提出退费，首先需要审查双方签订的服务协议中是否有相关约定。若无特别约定，则需依据实际情况判断是否构成违约或合同变更。
2. 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》第8条，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”家长有权要求教育机构说明退费的具体原因及计算方法，并确保信息透明。
3. 公平交易原则：依据《消费者权益保护法》第10条，“消费者享有公平交易的权利。”这意味着任何一方不得利用优势地位强迫对方接受不合理条件。因此，即使教育机构提出退费，也必须遵循公正合理的原则。
4. 教育服务质量：根据《民办教育促进法》第27条，“非营利性民办学校应当按照国家规定和章程的规定进行财务管理和会计核算，保证教育教学质量。”如果退费是因为教育质量下降或其他违反承诺的情况引起，则家长可以要求赔偿损失。
5. 纠纷解决机制：当出现争议时，《消费者权益保护法》第39条规定，“消费者可以通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决消费争议。”建议先尝试友好协商解决问题；如协商不成，则可向消费者协会投诉或通过司法途径维权。

总之，面对教育机构主动提出的退费提议，家长应仔细审查合同内容，确保自身知情权得到尊重，并基于公平交易原则评估退费方案合理性。同时，了解并运用相关法律法规作为支撑，必要时寻求专业法律帮助以维护自身合法权益。