问 培训机构退费转介绍？

用户的问题核心在于：当消费者在教育培训机构申请退费时，培训机构提出将退款转化为介绍新学员的补偿方式，这种方式是否合法以及消费者的权益应如何保障。

首先，根据《消费者权益保护法》第53条，经营者应当按照约定提供商品或者服务；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。这意味着消费者有权要求退款。

其次，培训机构单方变更退款方式（由退款变更为转介绍）需得到消费者同意。依据《合同法》第77条，当事人协商一致，可以变更合同。未经消费者同意，该提议不具有法律效力。

再者，《民办教育促进法实施条例》第49条规定，民办学校对受教育者的退费办法应在章程或合同中明确。因此，若合同中对此类情况有明确规定且公平合理，则须据此执行。

此外，还需考虑《广告法》和《反不正当竞争法》，如果培训机构以此方式诱导消费者进行转介绍，可能涉及虚假宣传、不正当竞争等违法行为。

综上所述，教育培训机构不能擅自决定将退费改为转介绍，除非消费者自愿并书面同意此变更方案。同时，相关法规均要求此类协议内容必须合法、公正、透明，以充分保障消费者的知情权和选择权。

总结来说，在处理培训机构退费转介绍问题时，应严格遵循《消费者权益保护法》《合同法》《民办教育促进法实施条例》等相关法律规定，确保消费者的合法权益得到有效维护，任何一方都不得单方面更改既定的退款规定，除非双方达成一致意见并通过合法途径予以确认。