问 全国知名机构退费？

用户咨询的核心问题是关于全国知名机构提供的服务如若需要退款时的权益保障和操作流程。他希望了解在遇到此类情况时，如何依据法律规定来维护自身合法权益。

首先，从合同法角度看（《中华人民共和国合同法》第60条），双方签订的服务协议应被严格遵守，如有退款条款，应按照约定执行。如果机构单方面违反协议，用户有权要求赔偿或退款。

其次，消费者权益保护法对消费者的退费权利有明确规定（《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条）。消费者在购买商品或者接受服务后享有七天无理由退货的权利，除非该服务开始履行且消费者同意的。

再次，广告法也对此有所规定（《中华人民共和国广告法》第28条），如果广告内容承诺了可退费而实际不执行，构成虚假宣传，用户可以向工商行政管理部门投诉。

此外，《民法典》中的合同编也有相关规定（《中华人民共和国民法典》第577条），若服务机构未按约提供服务，用户有权请求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

最后，教育部门的规定也不容忽视，比如《关于进一步加强和规范教育收费管理的意见》中强调，培训机构要严格执行收费公示制度，对于学员因故不能继续学习的，应合理确定并退还剩余费用。

综上所述，用户在面对全国知名机构退费问题时，可以根据相关法律法规，尤其是合同法、消费者权益保护法和广告法，维护自己的合法权益。同时，也要关注具体的行业规定和政策。