问 启德留学机构退费？

用户的问题是关于启德留学机构是否可以退费，以及在何种情况下可以合法退费。他们想知道如何根据中国相关法律法规保护自己的权益。

1. 合同法角度：首先，用户应查看与启德签订的服务合同，合同中通常会规定退费条款。如果合同中有明确的可退款条件，如服务未开始或服务质量未达到合同约定，用户有权要求退费。

2. 消费者权益保护法：根据《消费者权益保护法》（2013年修订版），消费者享有公平交易的权利，如果启德存在欺诈、虚假宣传等行为，用户可以申请退费。

3. 教育服务合同特殊性：教育服务合同可能适用《教育法》的规定，若因机构原因导致无法提供合同约定的服务，如课程取消或变更，用户可能有权要求退款。

4. 《广告法》：启德的广告宣传内容不得误导消费者，如其承诺的退款政策与实际不符，用户可以依据《广告法》主张权益。

5. 争议解决途径：如协商无果，用户可以向消费者协会投诉，或者通过诉讼途径寻求法律救济，如《民事诉讼法》规定了消费者权益纠纷的司法救济方式。

总结，用户在遇到启德留学机构退费问题时，应首先查阅合同，其次了解相关法律法规，如遇到侵权行为，应积极维护自身权益，必要时寻求法律援助。