问 抵押贷不上门怎么办？

用户希望了解在遇到无法上门办理抵押贷款的情况下，应如何解决这一问题，同时希望获得相关的法律指导和建议。

1. 合同条款与约定：首先，需要审查抵押贷款合同中关于贷款办理地点的具体约定。如果合同中明确指定了必须到特定地点（如银行网点）进行办理，则借款人需遵循此规定。但若合同中没有明确规定或有灵活性，借款人可以尝试与贷款机构协商变更办理方式。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条指出，“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”这表明，合同的形式可以灵活，只要双方达成一致即可。

2. 电子化与远程服务：随着金融科技的发展，许多金融机构已支持通过电子签名、在线视频认证等方式远程办理业务。借款人可询问贷款机构是否提供此类服务。《中华人民共和国电子签名法》第十四条指出，“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力。”

3. 特殊情况下的处理：若因疫情等不可抗力因素导致无法上门办理，借款人应及时与贷款机构沟通，说明情况并寻求解决方案。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十条，“因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。”

4. 法律救济途径：若贷款机构无正当理由拒绝提供远程服务或合理安排，借款人有权要求对方履行合同义务。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

5. 法律咨询与调解：在与贷款机构沟通未果的情况下，借款人可以寻求专业法律人士的帮助，或者通过消费者协会等第三方机构进行调解。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。”

综上所述，面对无法上门办理抵押贷款的情况，借款人应首先查看合同条款，尝试利用电子化手段解决问题，同时关注是否有不可抗力因素影响，并在必要时寻求法律帮助或调解。