问 银行不肯办解除抵押？

用户希望了解在银行不愿办理抵押解除手续的情况下，应该如何处理这一问题；具体而言，用户想从法律角度获得关于权利义务、解决途径及法律依据等方面的解答。

从资深高级律师的角度出发，我们可以从以下五个方面进行深入分析：

1. 确认债权债务关系已完全结清：根据《中华人民共和国民法典》第六百七十九条，“债务人按照约定履行债务后，债权人应当及时解除对债务人的财产所采取的保全措施。”因此，首要步骤是确保与银行之间的债权债务关系已经完全结清，包括但不限于贷款本金、利息等所有费用。只有在债务彻底清偿完毕的前提下，银行才有义务配合办理抵押解除手续。

2. 沟通协商解决：在确认债务已清偿后，应首先尝试与银行进行沟通协商，要求其按照法律规定办理抵押解除手续。如果银行拒绝配合，可以进一步要求银行提供书面理由，以便后续采取更有效的应对措施。根据《中华人民共和国银行业监督管理法》第三十条规定，“银行业金融机构应当遵守有关法律法规和规章，依法保护消费者的合法权益。”银行有义务依法行事，保护客户权益。

3. 投诉至监管部门：若协商未果，可向当地银监会或中国人民银行分支机构投诉，请求监管部门介入调查并督促银行依法办理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条规定，“消费者协会和其他消费者组织有权对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。”同时，该法还赋予了消费者投诉的权利。

4. 申请行政复议或提起诉讼：在上述途径均未能解决问题时，可以考虑向人民法院提起民事诉讼，要求银行履行解除抵押的义务。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，“公民、法人或者其他组织认为自己的民事权益受到侵害或者与他人发生争议的，可以向人民法院起诉。”此外，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第二百三十二条规定了具体的诉讼程序和要求。

5. 寻求专业法律援助：在整个过程中，建议咨询专业律师的意见，特别是在准备诉讼材料、出庭应诉等方面，专业的法律支持对于维护自身合法权益至关重要。

综上所述，在面对银行不愿办理抵押解除手续的情况时，首先要确保债务已经清偿，并积极通过沟通协商、监管投诉等方式解决问题；必要时可通过法律手段维护自身权益。