用户的问题主要关注的是与瑞达成学教育机构之间的合同纠纷,尤其是关于服务费用的退款请求。用户希望了解在遇到教育机构拒绝退款的情况下,自己的权益是否受到法律保护,以及如何通过法律途径维护权益。
合同法视角:根据《中华人民共和国合同法》第八条:“依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。”若用户和瑞达成学签订的服务协议是合法有效的,双方都应遵守。第四百零五条:“受托人完成委托事务的,委托人应当向其支付报酬。”如果教育机构已经提供了部分或全部服务,理论上用户需要支付相应费用。
消费者权益保护法视角:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。”如果教育服务质量存在问题,消费者有权要求退款。
教育培训服务规范:《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》要求培训机构预收费要规范,明确退费办法。如有违规,可据此追责。
诉讼程序:如协商无果,用户可根据《民事诉讼法》第一百一十九条提起诉讼,将瑞达成学教育机构列为被告,提交相关证据,如合同、付款凭证等,请求法院判决退款。
法律援助:如果经济困难,可以申请法律援助,以降低诉讼成本。
综上所述,用户在面对教育机构不退费的情况时,首先要确认合同内容及服务质量,然后依据相关法律法规进行维权,必要时寻求法律援助。只要事实清楚,证据充分,用户的合法权益通常会得到保障。