用户提出的问题是:艾爽舞蹈机构是否应该退还学费?用户希望了解在遇到此类纠纷时,自己是否有权要求退款。
从资深高级律师的角度来看,用户提出的问题涉及五个方面的法律分析:
合同法:根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条:“当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”如果用户与艾爽舞蹈机构之间有书面或口头协议,则双方应当遵守。如果机构未按约定提供服务,用户有权要求退款。《民法典》第五百七十七条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”
消费者权益保护法:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”该法第十六条规定:“经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”
教育培训合同:《中华人民共和国民法典》第五百八十四条规定:“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。”如果艾爽舞蹈机构没有按照约定提供服务,用户有权要求赔偿。
欺诈行为:如果艾爽舞蹈机构存在欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
诉讼时效:根据《中华人民共和国民法典》第一百八十八条:“向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。”用户应当在知道或应当知道权利被侵害之日起三年内提起诉讼。
综上所述,如果艾爽舞蹈机构确实存在违约行为,用户有权要求退款及赔偿。建议用户先尝试与机构协商解决,若协商不成,可向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼。