问 自考没通过机构能退费吗？

用户想了解的是，如果自学考试（自考）未能通过，是否可以从报名或提供培训服务的教育机构获得费用退还。 从法律角度来看，这一问题涉及合同法、消费者权益保护法、《中华人民共和国教育法》以及相关教育培训行业的规定。

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”若学员与教育培训机构之间签订了服务协议，则需看协议中是否有明确的关于未通过考试后的退费条款。如无特别约定，通常情况下培训机构无需因学员考试结果而承担退费责任。
2. 消费者权益保护法角度：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”但此条款主要适用于商品质量问题或服务未达到约定标准的情形，而非单纯考试成绩不理想。
3. 教育法及相关规定：根据《中华人民共和国教育法》及其他相关法规，教育培训机构在招生时应向学员明示其权利义务关系。如果机构在宣传过程中存在虚假承诺（如保证通过），则可能违反《广告法》或构成欺诈行为，学员有权要求赔偿损失。
4. 行业规范：部分省市已出台地方性教育培训服务合同示范文本，如北京市教委发布的《北京市校外线上培训服务合同（示范文本）》，其中对双方权利义务、退费规则等内容进行了详细规定。学员可参照此类文件判断自身权益是否受损。
5. 司法实践：目前我国法院对于类似案件的判决并不统一，有些案例支持了学员要求退费的诉求，前提是证明机构确实存在违约行为；也有案例驳回了学员的请求，认为考试结果属于个人能力范畴，不应由培训机构承担责任。

综上所述，能否退费主要取决于双方签订的具体合同内容及实际情况。建议先查看双方协议中有无相关规定，必要时可通过法律途径维护自身合法权益。

在处理此类纠纷时，建议首先查看双方签订的合同中是否有相应的退费条款，同时注意收集相关证据，以便更好地维护自身的合法权益。