问 建模培训机构不退费投诉？

用户提出的问题是：在建模培训机构中，如果签订的合同中未明确规定不可退费条款，但培训机构拒绝退还学费，用户希望通过法律途径解决这一纠纷。

从资深高级律师的角度，我将从以下五个方面对用户的法律问题进行分析：

1. 合同效力与条款解释：根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”以及第五百零九条“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”若合同中没有明确的不可退费条款，则用户有权要求退款。同时，第五百一十条规定：“合同生效后，当事人就质量、价款或者报酬、履行地点等内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。”

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。”尽管该条款主要针对线上销售，但其精神适用于所有消费行为，即消费者享有公平交易权和自主选择权，有权要求退款。

3. 违约责任：依据《民法典》第五百七十七条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”培训机构拒绝退款的行为构成违约，用户可要求其承担相应的法律责任。

4. 证据收集：依据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第一条，“原告向人民法院起诉或者被告提出反诉，应当附有符合起诉条件的相应的证据材料。”用户应收集与培训服务相关的合同、付款凭证、沟通记录等证据，以便证明双方存在合同关系及对方违约的事实。

5. 诉讼程序：依据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条，“起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。”用户应向具有管辖权的法院提起诉讼，要求培训机构退还学费并承担违约责任。

综上所述，用户有权依据相关法律法规维护自身合法权益，通过法律手段要求培训机构退还学费并承担相应责任。