问 英语机构不退费找哪里？

用户希望了解在英语培训机构拒绝退款的情况下，可以向哪些部门或机构寻求帮助。以下是针对该问题的法律分析：

法律分析

1. 合同法视角：根据《中华人民共和国合同法》第60条和第107条的规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果培训机构未能按合同约定提供服务或存在违约行为，消费者有权要求其承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。若培训机构拒绝退款，消费者可以依据合同条款提起诉讼。

2. 消费者权益保护法视角：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。因此，消费者可以向当地消费者协会投诉，请求调解或支持起诉。

3. 市场监管局投诉：根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第9条，消费者认为经营者侵害其合法权益，可以向县级以上地方市场监督管理部门投诉。消费者可以向所在地的市场监管局投诉，要求其对培训机构进行调查并依法处理。

4. 教育行政部门投诉：根据《中华人民共和国民办教育促进法》第42条，民办学校的举办者应当依法保障教职工和学生的合法权益，建立健全内部管理和监督制度。消费者可以向当地教育行政部门投诉，要求其对培训机构进行监管和处理。

5. 法院诉讼：如果上述途径均无法解决问题，消费者可以向人民法院提起民事诉讼，要求培训机构退还费用并赔偿损失。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第119条，起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

总结

综上所述，消费者在遇到英语培训机构拒绝退款的情况下，可以通过合同法、消费者权益保护法、市场监管局、教育行政部门以及法院诉讼等多种途径维护自身权益。建议消费者首先尝试与培训机构协商解决，如无果再选择上述法律途径。