问 尚德机构退费可靠吗？

用户主要关心的是在选择尚德机构的教育服务后，如果需要退款，该机构是否能够按照承诺或协议进行可靠退款，以及这过程中可能涉及的法律保障。

1. 合同法规定：根据《中华人民共和国合同法》第八条，依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除合同。若用户与尚德机构签订的服务协议中有关于退款的条款，机构应遵守执行。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。如果课程质量存在问题，消费者有权申请退款。

3. 网络交易管理办法：《网络交易管理办法》第十六条规定，网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，且无需说明理由。但鲜活易腐等四类商品除外。如果符合此规定，用户有权申请退款。

4. 广告法规定：如广告中有明确的退款承诺，根据《中华人民共和国广告法》第五十六条，虚假广告由广告主负责，消费者可请求行政主管部门予以惩处并赔偿损失。

5. 教育培训服务规范：教育培训行业也有相应的服务标准和规范，如有违反，消费者可以通过相关投诉渠道维护自身权益。

综上所述，只要满足相关法律法规的规定，尚德机构应该履行其退款承诺。消费者在申请退款时，需提供充分证据证明其诉求的合理性，并通过合法途径进行维权。