问 线上机构倒闭怎么退费？

用户提出的问题是：如果线上教育机构因经营不善等原因倒闭，用户如何通过法律途径维护自身权益，获取应得的退款？在回答这个问题时，我们将从合同法、消费者权益保护法、公司法、破产法以及民事诉讼法五个方面进行详细的法律分析。

1. 合同法

根据《中华人民共和国合同法》（已由《民法典》替代，但基本原则依然适用），当线上教育机构与用户之间签订的服务合同因机构倒闭而无法继续履行时，机构应当承担违约责任，包括但不限于退还已收取的未消费课程费用。具体条款如下：

• 第九十四条 因不可抗力致使不能实现合同目的。
• 第九十七条 合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。

2. 消费者权益保护法

《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定，消费者有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息，有权要求经营者按照约定提供商品或者服务。若经营者因解散、破产等原因无法继续提供服务，消费者有权要求退回预付款项。相关条文如下：

• 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

3. 公司法

《中华人民共和国公司法》中关于公司解散和清算的规定，明确了公司在解散过程中应当清理债权债务，包括对消费者的退款责任。具体规定如下：

• 第一百八十五条 清算组应当自成立之日起十日内通知债权人，并于六十日内在报纸上公告。债权人应当自接到通知书之日起三十日内，未接到通知书的自公告之日起四十五日内，向清算组申报其债权。

4. 破产法

如果线上教育机构进入破产程序，根据《中华人民共和国企业破产法》，用户作为债权人之一，有权参与破产财产分配，以获取退款。相关法律规定如下：

• 第一百一十三条 破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，依照下列顺序清偿：
  1. 破产人所欠职工的工资和医疗、伤残补助、抚恤费用，所欠的应当划入职工个人账户的基本养老保险、基本医疗保险费用，以及法律、行政法规规定应当支付给职工的补偿金；
  2. 破产人欠缴的除前项规定以外的社会保险费用和破产人所欠税款；
  3. 普通破产债权。

5. 民事诉讼法

在上述情况下，如果线上教育机构未能主动履行退款义务，用户可以通过提起民事诉讼的方式，请求法院判决机构履行退款责任。《中华人民共和国民事诉讼法》为用户提供了解决争议的法律途径。

• 第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

总结

当线上教育机构倒闭时，用户应首先依据合同法、消费者权益保护法等法律主张退款权利。若机构进入清算或破产程序，用户应积极参与其中，确保自己的合法权益得到保护。在必要时，通过提起民事诉讼等方式，利用法律手段维护自身的财产权益。