问 培训机构不退费保留课程？

首先，用户的问题是关于培训机构是否应该退还课程费用以及如何处理保留课程的情况。作为资深高级律师，我将从五个方面详细分析这个问题：合同法、消费者权益保护法、教育法、民法典以及最高人民法院的相关司法解释。

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》第九十七条规定，“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”如果用户与培训机构之间的合同被解除或撤销，培训机构应当退还课程费用。
2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”如果用户已经支付了课程费用，但培训机构未能提供相应的服务，用户有权要求退款。
3. 教育法：根据《中华人民共和国民办教育促进法》第四十一条规定，“民办学校收取的学费和其他费用，应当按照国家有关规定用于教育教学活动、改善办学条件和保障教职工待遇等方面，不得挪作他用。”如果培训机构没有按照法律规定使用学费，用户有权要求退款。
4. 民法典：根据《中华人民共和国民法典》第五百六十六条规定，“合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。”如果用户与培训机构之间的合同被解除或撤销，培训机构应当退还课程费用。
5. 最高人民法院的相关司法解释：根据《最高人民法院关于审理涉及网络购物合同纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十条规定，“消费者在购买商品或者接受服务前，对商品或者服务的价格、质量、规格、型号、性能、用途等有明确、具体的了解，并且在购买时已经支付了全部或者部分价款的，视为消费者已经接受了商品或者服务。”如果用户已经支付了课程费用，且已经接受了培训，用户可能无法要求全额退款。

总之，用户有权要求培训机构退还课程费用，但如果用户已经接受了培训，可能无法要求全额退款。培训机构应当按照法律规定使用学费，并在合同解除或撤销后退还课程费用。用户可以通过与培训机构协商、向消费者协会投诉、向人民法院提起诉讼等方式维护自己的合法权益。