问 教育机构停课得退费吗？

用户询问：教育机构因故停课时，学员是否有权要求退款？期望从资深高级律师视角，基于中国现行法律法规，从五个方面深入剖析该问题。

一、合同性质与约定

学员与教育机构签订的培训服务合同，其本质属于民法典所规定的双务有偿合同（《中华人民共和国民法典》第四百六十四条）。学员支付费用，教育机构提供相应课程服务。双方权利义务应遵循合同约定，包括但不限于课程内容、期限、费用、退费条件等（《民法典》第五百零九条）。若合同中明确约定了停课退费条款，学员有权依约主张退款。

二、法定解除权

在未明确约定退费情形下，学员可依据《民法典》第五百六十三条考察是否存在法定解除权。如教育机构停课导致无法实现合同目的（如长期无法复课或教学质量严重下降），学员可主张因对方违约而解除合同，并要求退还剩余课程费用（《民法典》第五百六十六条）。

三、消费者权益保护

依据《消费者权益保护法》第二十条，教育机构应当按照约定提供教育培训服务。如停课影响服务履行，学员作为消费者有权根据《消费者权益保护法》第五十三条要求经营者承担退款责任。此外，地方性法规如《北京市学科类校外培训机构预收费管理办法（试行）》也明确规定，因培训机构原因造成课程无法完成的，应按未完成课时比例退还相应费用。

四、行政监管规定

教育行政部门对校外培训机构有严格监管，如《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》要求，校外线上培训机构收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。若教育机构违反相关规定导致停课，学员有权要求退款。

五、不可抗力因素

若停课系因自然灾害、政府行为等不可抗力导致（《民法典》第五百九十条），教育机构通常可免除部分责任。但根据公平原则及《消费者权益保护法》第二十四条，教育机构仍应合理分担损失，如退还扣除已发生成本后的剩余费用。

综上所述，教育机构停课时，学员是否能要求退款，主要取决于合同约定、是否存在违约行为、消费者权益保护法规适用、行政监管规定以及是否涉及不可抗力等因素。学员应结合具体情形，依据相关法律法规，依法维护自身合法权益。