问 机构倒闭退费手续流程？

用户想要了解的是当一家机构倒闭时，如何办理退费手续以及相关的法律权益保护措施。这涉及到消费者权利、合同履行、破产清算等多个法律层面。

首先，从消费者权益保护的角度来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》第40条明确规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货……”。这意味着如果机构无法继续提供服务，消费者有权要求退款。 其次，在合同履行方面，《民法典》第563条规定：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；……”若机构倒闭属于此类情况，则双方之间的合同关系应当被终止，未完成的服务费用应予退还。 再者，针对破产清算程序，《企业破产法》第113条规定了破产财产在优先清偿破产费用和共益债务后，依照下列顺序清偿：“（一）职工工资及相关费用；（二）社会保险费用及税款；（三）普通债权。”因此，消费者的退款请求属于第三顺位的普通债权，在前两项得到满足之后才能考虑。 此外，根据《最高人民法院关于审理企业破产案件若干问题的规定》第82条，“债权人申报债权时，应当提交证明债权存在的证据材料，并说明债权数额、有无财产担保等情况。”故而，消费者需准备好相关票据等证明材料以备申报之用。 最后，值得注意的是，《民事诉讼法》赋予了公民通过诉讼途径维护自身合法权益的权利，对于未能及时获得退款的情况，可以通过向法院提起民事诉讼来寻求解决。

综上所述，面对机构倒闭导致的服务中断与经济损失，消费者不仅可以通过直接申请退款的方式尝试解决问题，还可以依据相关法律法规采取进一步行动保障自身利益。同时，建议密切关注官方公告或咨询专业律师获取最新指导信息。