问 机构停业转让的卡退费？

用户的问题主要关注的是在机构停业转让的情况下，其预付费卡的退款问题，特别是寻求法律层面的保障和解决途径。

1. 合同权益：首先，消费者与原机构之间存在服务合同关系，根据《民法典》第496条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。若机构未能提供服务，应退还相应费用。转让后的新机构有责任处理遗留的合同义务。

2. 消费者权益保护：《消费者权益保护法》第23条规定，经营者停止经营的，应当提前告示并依法承担相应的责任。新接手的机构需尊重消费者的合法权益，包括退费要求。

3. 预付款监管：《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定，发卡企业或售卡企业应建立风险准备金制度，用于垫付持卡人因企业终止服务或破产等原因导致的损失。这为消费者提供了法律保障。

4. 争议解决：如协商无果，消费者可依据《消费者权益保护法》第39条，向消费者协会、市场监管部门投诉，甚至通过诉讼维护自身权益。

5. 法律追责：如果新机构拒绝承担责任，可能构成违约，根据《民法典》第577条，对此可以请求对方承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

总结：消费者有权在机构停业转让时要求退还未消费部分的款项，新接手的机构不能逃避这部分责任。若无法达成协议，可以通过法定程序寻求法律援助。同时，政府监管部门也应对这种行为进行有效监督，保护消费者权益。