问 教育机构能退费嘛？

用户想要了解的是，在何种情况下教育机构应当退还费用，以及这一过程中的法律依据。

从资深高级律师的角度分析，教育退款问题主要涉及合同法、消费者权益保护法及特定的教育行业规定。以下是五个方面的详细解析：

1. 合同基础：根据《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》），一旦学生或家长与教育机构签订服务合同，双方即受合同条款约束。退款问题首先需参照合同中关于解除合同和退款条件的具体约定。若合同未明确，适用法律规定。

2. 消费者权益：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易权。若教育机构存在虚假宣传、服务质量不符等情形，消费者有权要求退款。第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。

3. 解除合同的权利：《合同法》第94条允许在一方违约致使不能实现合同目的时解除合同。这意味着，如果教育服务因教育机构原因无法正常进行，学生有权请求解除合同并要求退款。

4. 不可抗力：根据《合同法》第117条，如遇自然灾害、政府行为等不可抗力导致合同无法履行，双方应根据影响程度协商解决，可能涉及部分或全部退款。

5. 特别规定与地方政策：教育部门或地方政府可能出台针对教育培训机构的特别管理规定，如疫情期间的教育服务调整指引，这些都可能对退款规则产生影响。例如，一些地区在疫情期间发布指导，要求教育机构合理处理退费问题，保障学员权益。

法律依据原文：

• 《合同法》第94条：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。”
• 《消费者权益保护法》第24条：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”

总结而言，教育机构是否能退费，取决于合同约定、服务的实际提供情况、是否存在违约行为以及不可抗力因素。消费者应依据相关法律规定，通过协商、调解或法律诉讼等方式维护自身权益。同时，关注教育部门的特别规定，以确保权益得到有效保护。