用户的问题主要关注的是在教育机构破产或突然停止运营(即“暴雷”)的情况下,如何合法有效地维护其课程退款的权利。用户希望了解适用的法律法规、具体的维权步骤以及可能的法律援助途径。
合同法保护:根据《中华人民共和国合同法》第八条,“依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。”若用户与教育机构签订了服务合同,该合同应受法律保护。如机构违约,用户有权要求赔偿损失,包括退还预付费用(第四十四条、第一百零七条)。
消费者权益保护:依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条,“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。”用户可依据此法主张权益。
企业破产法规定:若教育机构进入破产程序,《中华人民共和国企业破产法》第一百一十三条规定,职工工资和医疗、伤残补助、抚恤费用,社会保险费用和破产人所欠税款等优先清偿,之后才是普通债权,包括消费者的退款请求。
维权途径:首先尝试与机构协商解决;如协商无果,可以向消费者协会投诉(《消费者权益保护法》第三十九条);进一步可通过诉讼方式寻求法律救济,将教育机构诉至法院。
法律援助:对于经济困难的消费者,可根据《中华人民共和国法律援助条例》申请法律援助,降低诉讼成本。
总结:用户在教育机构“暴雷”后,可以通过合同法和消费者权益保护法维护退款权利,通过多种渠道进行维权,必要时可申请法律援助。同时,需密切关注破产清算过程,以便及时主张债权。