问 校外培训机构退费制？

用户的问题是希望了解关于校外培训机构退费的具体法律规定，特别是退费条件、流程和责任等方面的规定。

作为资深高级律师，从五个方面分析校外培训机构退费的法律问题：

1. 退费条件：根据《中华人民共和国民办教育促进法》第四十二条，民办学校应当按照国家有关规定收取费用，并应当制定退费办法，明确退费条件和程序。该条文为退费提供了法律基础。此外，《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条也规定，经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

2. 退费流程：《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》第三十六条规定，校外培训机构应当制定退费办法，明确退费条件和程序。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条指出，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。校外培训机构虽然不属于上述四种销售方式，但其退费流程应参照此条原则，制定合理的退费制度。

3. 责任承担：《中华人民共和国民办教育促进法》第六十二条规定，民办学校举办者或者其他关联方不得非法干预学校办学活动，不得抽逃出资或者挪用办学经费。如果校外培训机构存在违法经营行为导致无法退费，举办者应当承担相应责任。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

4. 争议解决：《中华人民共和国民办教育促进法》第六十五条规定，民办学校的受教育者及其监护人对学校侵犯其合法权益的行为，可以向教育行政部门投诉。教育行政部门应当及时受理并处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条指出，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

5. 法律责任：《中华人民共和国民办教育促进法》第六十七条规定，民办学校有下列行为之一的，由审批机关或者其他有关部门责令限期改正，并予以警告；有违法所得的，退还所收费用后没收违法所得；情节严重的，责令停止招生、吊销办学许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

综上所述，校外培训机构在退费时需遵循相关法律法规，确保退费流程合法合规，保障消费者权益。同时，消费者在遇到退费问题时，应积极寻求法律援助，维护自身合法权益。