问 广外自考机构退费？

概述： 用户询问关于广东外语外贸大学（简称“广外”）自考机构的退费事宜，意在了解其退款政策及是否符合法律规定，以及如何合法、有效地申请退款。

资深高级律师分析：

1. 合同法与民法典适用性：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第五百六十三条，“当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同。”这意味着如果广外自考机构未按约定提供服务，导致学习者无法达到预期的学习目标，学习者有权要求解除合同并退还费用。
   • 另外，《民法典》第六百八十七条规定了合同的解除条件和程序，强调了合同双方的权利和义务，为解决此类纠纷提供了法律依据。

2. 教育法与消费者权益保护法：

   • 《中华人民共和国教育法》虽主要针对公立教育机构，但其原则同样适用于民办教育机构。其中，第二十九条明确了学校及其他教育机构应当依法保障受教育者的合法权益。
   • 结合《中华人民共和国消费者权益保护法》，特别是第二十四条，它规定了经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

3. 广告法与反不正当竞争法：

   • 如果广外自考机构在招生宣传中存在虚假广告行为，违反了《中华人民共和国广告法》的相关规定，如第四条和第二十八条，消费者有权依据该法要求赔偿损失。
   • 同时，《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条禁止经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

4. 合同解除与退费流程：

   • 根据上述法律法规，如果学员决定解除合同并要求退款，应首先与机构协商解决，明确指出机构违反合同的具体条款或法律规定。
   • 若协商不成，学员可向当地消费者协会投诉，或直接向人民法院提起诉讼，请求法院判决解除合同并返还已支付的学费。

5. 证据收集与维权准备：

   • 在申请退款的过程中，学员应保留所有与课程相关的资料，包括但不限于报名表、缴费凭证、课程内容介绍、沟通记录等，作为维权的证据。
   • 同时，建议咨询专业律师，了解更详细的法律程序和策略，确保自己的合法权益得到最大程度的保护。

总结： 广外自考机构的退费事宜需根据具体合同条款及双方实际履约情况判断，学员有权依据《民法典》、《教育法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规维护自身权益。在处理此类问题时，保持沟通、收集证据并适时寻求法律援助是关键。