问 游泳机构不给退费投诉？

用户问题概述：用户在游泳机构购买了课程或服务后，遇到无法继续参与或对服务不满意的情况，要求退款但遭到拒绝，现希望了解通过法律途径能否获得退款以及具体的相关法律规定。

资深高级律师分析：

1. 合同履行与解除权：根据《合同法》第九十四条，因客观原因导致不能实现合同目的（如消费者身体状况变化无法继续学习），消费者有权解除合同，游泳机构应当退还相应费用。同时，《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

2. 服务质量问题：依据《消费者权益保护法》第五十三条规定，若游泳机构提供的服务不符合质量要求，消费者可以依照本法规定要求经营者承担修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

3. 预付费消费：对于预付费性质的游泳课程，参照《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十八条，发卡企业终止兑付未到期单用途卡的，应提前30日以公告方式告知持卡人，并向持卡人提供免费退卡服务。

4. 经营者义务：《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

5. 退费标准与程序：具体的退款金额及程序需要参考消费者与游泳机构签订的服务合同内容，如果没有明确约定或约定不明，根据《合同法》第六十一条，可按交易习惯确定。

总结：用户在遭遇游泳机构拒绝退费时，可根据以上相关法律规定，结合自身实际情况，主张解除合同并要求退款。如果协商无果，可向消费者协会投诉，甚至通过诉讼途径寻求法律救济，维护自身的合法权益。然而，实际操作中，需充分准备证据材料，包括合同、付款凭证、与商家交涉记录等，以便于法律程序的顺利进行。