问 教育培训机构整顿退费？

用户可能想了解的是，在当前教育培训机构整顿的背景下，如果遇到教育机构存在违规收费、教学质量不达标或者虚假宣传等问题时，如何能依法申请并获得退款，以及相关法律对此的规定和保护措施。

从资深高级律师的角度来看，我们需要从以下几个方面来分析这个问题：

1. 首先，我们需要关注《消费者权益保护法》。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”这意味着，如果教育培训机构提供的服务未达到其承诺的标准，用户有权要求退款。

2. 其次，根据《合同法》第八十二条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果教育机构未能履行合同中关于教学质量和退费的条款，用户有权要求退款。

3. 教育部在2019年发布的《关于规范校外培训机构管理的相关办法》中明确规定，培训机构应明确、真实、准确地公示培训项目、内容、时间和费用，不得作出虚假或者误导性的宣传。若发现有违规行为，用户可根据此要求退款。

4. 依据《价格法》，经营者定价应公正、合理，不得有价格欺诈行为。如果教育机构存在乱收费或过度收费的情况，用户可根据此法申请退款。

5. 最后，《民办教育促进法》规定，民办学校应保障教育质量，对不能满足教育需求的情况，用户有权要求退款。

综上所述，如果教育培训机构存在违规行为或未达到合同约定，用户可以根据上述法律依据申请退款。同时，根据具体情况，用户还可以寻求消费者协会的帮助，甚至通过司法途径解决，如向法院提起诉讼，依据《民事诉讼法》进行维权。