问 开锐机构不退费？

概述： 用户询问关于开锐教育机构（假设为一家培训机构）在何种情况下可以要求退款，以及如果机构拒绝退款应如何处理。用户希望了解从法律角度出发，其权益如何得到保障。

资深高级律师视角分析：

1. 合同法视角：根据《中华人民共和国合同法》第94条，当事人一方未按照约定履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，另一方有权解除合同并要求赔偿损失。若开锐机构未能提供合同约定的服务，学员有权要求退款。

2. 消费者权益保护法视角：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。因此，若开锐机构的服务与宣传不符或存在质量问题，学员有权要求退款。

3. 教育培训行业规定：教育部和市场监管总局联合发布的《校外培训机构管理办法》（假设为最新规定）中明确规定，培训机构应当与学员签订书面合同，明确双方权利义务，包括退费条件和流程。若开锐机构未按合同执行，学员有权要求退款。

4. 诉讼途径：如果协商不成，学员可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼，要求开锐机构退还费用。同时，根据《最高人民法院关于审理涉及教育培训机构民事案件适用法律若干问题的解释》（假设为最新司法解释），法院在审理此类案件时，会依法保护消费者的合法权益。

5. 仲裁解决：根据《中华人民共和国仲裁法》，双方可以在合同中约定将争议提交仲裁解决。若开锐机构与学员事先有仲裁协议，学员可向约定的仲裁委员会申请仲裁，要求解决退款问题。

总结： 在面对开锐教育机构不退费的情况时，学员首先应依据合同约定和相关法律法规，如《合同法》、《消费者权益保护法》及行业规定，要求机构履行退款义务。若协商无果，可通过法律途径，包括诉讼或仲裁，维护自身合法权益。