问 机构不退费怎么上诉？

用户希望了解如何针对机构不退还费用的情况进行法律上的申诉和维权。他需要知道具体的步骤、可能涉及的法律条款以及可采取的法律手段。

1. 合同法规定：根据《中华人民共和国合同法》第60条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果机构违反合同约定，不退还费用，用户有权要求其履行退款责任。

2. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

3. 民事诉讼：若协商无果，用户可以向人民法院提起民事诉讼，提交相关合同、付款凭证等证据，请求法院判决机构退还费用。参考《中华人民共和国民事诉讼法》第122条。

4. 投诉举报：用户还可以向消费者协会或市场监管部门投诉，他们有权力调解此类纠纷，依据是《消费者权益保护法》第39条。

5. 寻求专业帮助：如需更专业的法律援助，可以咨询律师，通过律师函等方式进一步施加压力，必要时由律师代理诉讼，以保障自身合法权益。这符合《律师法》第35条规定，律师接受委托后，应当为当事人提供法律服务。

总结：在面对机构不退费的情况时，用户应首先依据合同和法律规定与对方协商，如无法解决，则可通过法律途径，如民事诉讼、投诉举报及寻求律师帮助来维护自身权益。同时，保存好相关证据材料至关重要。