问 舞蹈机构出现退费问题？

用户想要了解的是，在遭遇舞蹈机构不履行退费承诺的情况下，他们可以通过哪些法律途径维权，包括退款的合法依据、机构可能面临的法律责任、维权的具体步骤、所需证据以及是否有相关最新法律条文支持。

1. 合法依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的服务不符合约定的，消费者有权要求退货、退款或补偿。这意味着，如果舞蹈机构未能按合同提供服务，或消费者因合理原因要求解除合同，机构应无条件退款。

2. 机构法律责任：依据《消费者权益保护法》第五十六条，若机构拒绝退款，可能面临市场监督管理部门的警告、罚款，乃至停业整顿。情节严重者，还可能根据《合同法》承担违约责任，赔偿消费者的损失。

3. 维权步骤：首先，消费者应书面通知机构要求退款，并保留所有交易记录和沟通证据。其次，若协商无果，可向消费者协会或市场监督管理局投诉。最后，可通过仲裁或法院诉讼解决，依据《民事诉讼法》提起诉讼。

4. 所需证据：包括但不限于服务合同、付款凭证、与机构的沟通记录（邮件、短信、社交媒体消息）、课程未提供的证明等。《电子签名法》确认了电子数据作为证据的有效性，确保了在线交易记录的法律效力。

5. 最新法律依据：虽然具体条款变化不大，但需注意《民法典》自2021年1月1日起实施，其中关于合同的章节（第七编）细化了合同的订立、履行、变更、解除及违约责任，为消费者提供了更全面的法律保护框架。

总结而言，面对舞蹈机构的退费问题，消费者应依据《消费者权益保护法》和《民法典》维护自身权益，通过收集充分证据，先内部协商后依法投诉或诉讼。最新法律的实施强化了对消费者权益的保护，确保了合法诉求得以有效解决。