问 大众会计培训机构退费？

用户希望了解在何种情况下以及如何能够从大众会计培训机构获得退费。

从资深高级律师的角度出发，以下五个方面可作为解决该法律问题的基础：

1. 合同条款与约定：根据《中华人民共和国民法典》第469条规定：“当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。” 首先需要查看您与培训机构签订的合同中关于退费的具体条款。若双方在合同中约定了退费条件和程序，则应当按照合同约定处理。

2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。” 若培训机构提供的服务未达到合同约定或法律规定标准，消费者有权要求退费。

3. 教育培训机构管理规定：教育部等六部门联合发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》中指出，“校外线上培训机构应当建立完善的退费机制，保障学员合法权益。” 会计培训机构作为教育机构，亦应遵守相关规定，建立健全退费制度。

4. 违约责任：依据《中华人民共和国民法典》第577条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。” 若因培训机构原因导致合同目的不能实现，学员可主张解除合同并要求退还已支付费用。

5. 诉讼或仲裁途径：当双方协商不成时，学员可通过向人民法院提起民事诉讼或依据合同中的仲裁条款提交至相应仲裁委员会解决争议。《中华人民共和国民事诉讼法》及《中华人民共和国仲裁法》为解决此类纠纷提供了法律依据。

综上所述，面对会计培训机构退费问题，首先应依据合同约定处理；其次，在培训机构违反相关法律法规或合同约定的情况下，学员有权要求退费。必要时，可通过法律手段维护自身权益。