问 教育培训机构退费官司？

用户提出的问题主要涉及教育培训机构退费纠纷中的法律责任和解决途径，希望了解在法律框架下如何有效维护自身权益。

1. 合同效力与解除：根据《中华人民共和国合同法》第94条，如果教育培训机构存在根本违约行为，如未按约定提供课程服务、擅自更改课程内容或师资力量等，学员有权要求解除合同并退还已支付的费用。同时，《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。虽然该条款主要针对商品销售，但在特定情况下也可适用于教育培训服务，尤其是在线上教育领域。

2. 退款金额计算：关于退款金额的确定，《合同法》第97条指出，合同解除后，尚未履行的，终止履行；已经履行的，根据履行情况和合同性质，当事人可以要求恢复原状、采取其他补救措施，并有权要求赔偿损失。这意味着，学员有权要求退还尚未消费的部分学费，以及因培训机构违约造成的合理损失。

3. 证据收集：在处理退费纠纷时，收集充分的证据至关重要。学员应保留所有与培训相关的书面材料，包括但不限于报名协议、付款凭证、上课记录、沟通记录（短信、邮件、微信聊天记录等）。这些证据将有助于证明培训机构的违约行为及学员的实际损失，为后续的法律程序提供支持。

4. 调解与仲裁：《消费者权益保护法》第39条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。建议首先尝试通过消费者协会进行调解，若调解不成，可考虑申请仲裁或直接提起诉讼。

5. 诉讼时效：根据《民法典》第188条，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。因此，学员应在得知或应当得知权益受损之日起三年内提起诉讼，避免因超过诉讼时效而丧失胜诉权。

综上所述，面对教育培训机构的退费纠纷，学员应充分利用现有法律法规，积极收集证据，选择合适的解决途径，必要时寻求专业律师的帮助，以维护自身合法权益。