问 培训机构跑路怎么退费？

用户希望了解当培训机构突然关闭或“跑路”时，如何通过合法途径申请退还已缴纳的培训费用。

1. 合同法与民法典视角：根据《中华人民共和国合同法》第九十四条及《中华人民共和国民法典》第五百六十三条的规定，当一方当事人明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务时，对方可以要求解除合同，并请求赔偿损失。此条款适用于培训机构单方面终止服务的情况，学员有权要求退款并可能主张违约金。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货”。这意味着如果教育机构未能按约提供服务，消费者有权依据该法规维护自身权益。

3. 教育法及相关规定：根据《中华人民共和国教育法》以及教育部发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》等文件精神，任何从事教育培训活动的机构都必须遵守相关法律法规，确保教学质量和服务承诺。一旦发生违约行为，学员可通过正规渠道进行维权。

4. 民事诉讼程序：若协商未果，受害者可向当地人民法院提起民事诉讼，要求退还学费及赔偿损失。根据《中华人民共和国民事诉讼法》，当事人需准备充分证据材料（如合同、付款凭证、沟通记录等），并向有管辖权的法院提交起诉状。

5. 行政投诉与举报机制：同时，受损害方还可以向工商管理部门、消费者协会等相关部门进行投诉举报，促使行政机关介入调查处理。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（市场监管总局令第20号）第二条：“公民、法人或者其他组织认为经营者在提供商品或者服务过程中存在侵害其合法权益的行为，可以向市场监督管理部门提出投诉。”

综上所述，面对培训机构“跑路”的情况，消费者应积极收集证据，通过法律手段维护自身权益。建议首先尝试与对方协商解决，若无果则考虑通过诉讼或其他正式途径维权。