问 机构的协议班退费？

用户提问的核心在于了解协议班退费的相关法律规定及操作流程，特别是当教育培训机构未能按照约定提供服务时，学员如何合法、合理地要求退款。

从资深高级律师的角度出发，我们需从合同法、消费者权益保护法、教育法、民办教育促进法以及相关司法解释等五个方面进行综合分析：

1. 合同法：根据《中华人民共和国合同法》（现已被《中华人民共和国民法典》取代）第一百一十条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”这意味着如果教育机构未按协议提供服务，学员有权要求退费或赔偿。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”学员作为消费者，在接受培训服务时同样受到此法律保护。

3. 教育法：虽然《中华人民共和国教育法》并未直接规定退费条款，但其强调了教育公平和保障受教育者合法权益的原则，为学员维权提供了法律基础。

4. 民办教育促进法：《中华人民共和国民办教育促进法》第三十七条规定：“民办学校应当按照招生简章或者招生广告的承诺，开展教育教学活动。”若未履行承诺，学员有权要求退费。

5. 相关司法解释：最高人民法院发布的《关于审理教育培训合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》中，明确了在教育培训合同纠纷中，学员的合法权益应得到充分保护，包括但不限于退费请求权。

综上所述，学员在与教育培训机构签订协议班合同时，有权在机构未履行合同义务的情况下，依据上述法律法规要求退费。具体操作上，建议首先尝试与机构协商解决，如协商不成，可向消费者协会投诉或依法向人民法院提起诉讼。

总结而言，学员在遇到教育培训机构违约时，有充分的法律依据要求退费，关键在于收集证据、明确诉求，并采取合适的法律途径维护自身权益。