问 留学机构解约不愿退费？

用户希望了解的情况是：在与留学中介服务机构解除合同后，对方不愿意退还费用，这种情况下，作为消费者应当如何维护自己的合法权益。

从资深高级律师的角度出发，我们可以从以下五个方面进行详细的法律分析：

一、合同法基本原则 《中华人民共和国民法典》（自2021年1月1日起施行）第四百六十五条规定：“依法成立的合同，受法律保护。”第五百六十三条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。”如果双方签订的合同中有关于解除条件、违约责任等内容的明确约定，那么首先需要根据合同内容来判断是否满足解约条件，以及解约后的费用退还方式和比例。

二、消费者权益保护法 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。”因此，若留学机构未按合同约定提供服务，消费者有权要求其承担相应的违约责任，包括但不限于退款等。

三、证据收集 无论是通过协商还是诉讼的方式解决问题，都需要有充分的证据支持自己的主张。比如保留好与留学机构沟通的记录、支付凭证、合同文本等关键材料，以便于证明自己已经履行了合同义务，而对方存在违约行为。

四、协商解决 在正式提起诉讼之前，建议先尝试与留学机构进行沟通协商，争取达成一致意见。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十条的规定，“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”若能通过和平方式解决争议，则可以避免不必要的法律程序和时间成本。

五、提起诉讼 如果经过多次协商仍然无法解决问题，消费者可以选择向人民法院提起民事诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，消费者需准备好起诉状、证据材料等文件，并按照法定程序提交至有管辖权的法院。

总之，面对此类纠纷时，消费者应当充分利用现有法律法规维护自身权益，同时注意保存好相关证据，积极寻求合理的解决方案。