问 培训机构未按约定退费？

用户想要知道的答案是：培训机构未按约定退费的行为是否违反了相关法律法规，以及如何通过法律途径维护自己的合法权益。

从资深高级律师的角度来看，对于培训机构未按约定退费的问题，可以从以下几个方面进行分析：

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国民法典》第465条的规定，“依法成立的合同，受法律保护。”如果双方就培训服务签订了书面协议，并且该协议中明确规定了退费条款，则培训机构应当按照合同约定履行义务。若培训机构无正当理由拒绝退费，则构成违约行为。

2. 消费者权益保护法视角：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货；没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。”如果是因为服务质量问题导致需要退费，消费者有权要求退款。

3. 教育法规考量：根据《民办教育促进法》及其实施条例等相关法律法规，正规注册的教育机构在提供教育培训服务时必须遵守相应规定。如果存在虚假宣传、擅自改变课程内容等情况而影响到学员利益的话，那么学员有权要求赔偿或退款。

4. 民事诉讼程序：当协商解决无效时，受损方可以通过向人民法院提起诉讼的方式寻求司法救济。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，公民、法人和其他组织因财产权益受到侵害或者发生争议，可以向人民法院提起诉讼。

5. 证据收集与保存：在整个维权过程中，非常重要的一点是要妥善保管好所有与案件相关的证据材料，比如报名缴费凭证、合同文本、沟通记录等，这些都将成为证明自己主张的重要依据。

综上所述，面对培训机构未按约定退费的情况，首先应尝试友好协商解决问题；如无法达成一致意见，则可考虑采取法律手段来维护自身权益。同时，在整个过程中注意保留相关证据以备不时之需。