问 境外英语机构不退费？

用户的问题主要涉及境外英语培训机构拒绝退还学费的情况，希望了解在这种情况下是否有权要求退款以及如何通过法律途径解决。

法律分析

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》第60条：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果用户与境外英语培训机构之间存在合法有效的服务合同，且用户已按合同约定支付了费用，而机构未能提供相应服务或服务不符合合同约定，用户有权要求退还部分或全部费用。第94条规定，因不可抗力致使不能实现合同目的，或者一方迟延履行债务致使不能实现合同目的，另一方可以解除合同并要求赔偿损失。

2. 消费者权益保护法：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。”虽然本条主要针对国内消费，但其精神同样适用于国际服务交易，尤其是在服务未达到预期标准的情况下。

3. 国际私法原则：在处理涉外民事关系时，根据《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》第41条：“当事人可以协议选择合同适用的法律。”若双方在签订合同时未明确选择适用法律，则应根据最密切联系原则确定适用的法律体系，可能包括中国的法律、机构所在地的法律等。

4. 跨境支付与金融监管：根据中国人民银行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，对于跨境交易，支付机构有义务确保交易的真实性和合法性，当发生争议时，支付平台应协助消费者维权，包括但不限于冻结资金、协助追讨等措施。

5. 司法救济途径：若上述方法均无法解决问题，用户可考虑向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第267条：“因涉外民事纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者其财产所在地人民法院管辖。”即使被告位于境外，只要其在中国境内有可供执行的财产，中国法院仍具有管辖权。

综上所述，面对境外英语培训机构不退费的问题，用户不仅可以通过协商、投诉等非诉讼方式寻求解决，必要时还可以借助法律手段维护自身合法权益。建议先尝试与机构沟通解决，如无果再考虑采取进一步的法律行动。