问 自考机构考不过退费？

用户想了解的是，如果参加某个自考培训机构，但最终未能通过考试，该机构是否承诺退还费用，以及这种承诺的法律效力和保障措施。

1. 合同条款审查：首先，需审查与自考机构签订的合同中是否有明确的退费条款，包括退费条件、比例、流程及时间限制。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，这意味着双方都需遵守合同中的退费约定。

2. 虚假宣传的法律责任：如果机构在宣传时承诺“考不过退费”，但实际上不履行，这可能构成虚假宣传。依据《中华人民共和国广告法》第四条和第五十五条，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，违反者需承担相应的法律责任，包括退还费用及可能的罚款。

3. 消费者权益保护：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的服务不符合约定的，消费者有权要求退货、退款或补偿。因此，如果机构未达到其承诺的效果，消费者有权要求退款。

4. 证据收集与举证：用户需保存好所有与报名、付款、培训内容及退费承诺相关的证据，如合同、宣传材料、通讯记录等。《民事诉讼法》第六十四条规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，确保维权时有充分的法律依据。

5. 争议解决途径：若协商无果，用户可依据《民法典》及相关法律规定，向消费者协会投诉，或通过仲裁（如果合同中有仲裁条款）和法院诉讼等方式解决。《民事诉讼法》第一百二十条规定，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

总结来说，自考机构关于“考不过退费”的承诺具有法律约束力，关键在于合同条款和实际宣传的一致性。用户应仔细审查合同，保留证据，并在权利受损时通过合法途径维权。在处理此类问题时，明确的法律依据和充分的准备是成功维权的关键。