问 教育机构退费纠纷属于？

教育机构退费纠纷通常涉及合同法、消费者权益保护法等多个法律领域，主要解决因服务提供与约定不符或消费者单方面解除合同时产生的费用退还问题。这类纠纷的核心在于明确双方权利义务关系以及违约责任的界定。

首先，从合同性质来看，《中华人民共和国合同法》（现已被《民法典》吸收）第465条指出：“依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。”这意味着一旦签订了教育培训协议，除非存在法定事由，否则任何一方不得擅自变更或解除合同。如果是因为教育机构未能按照合同约定履行其义务导致学员要求退款，则属于机构违约情形下学员主张赔偿的问题。

其次，根据消费者权益保护角度，《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货……”因此，当教育服务质量未达到预期标准时，消费者有权要求全额或部分退款。

第三，考虑公平原则，《民法典》第六条规定：“民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。”在处理此类争议时，法院会综合考量双方利益平衡，确保结果公正合理。

第四，关于证据收集，《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第九十条规定：“当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明。”无论是教育机构还是消费者，在提出索赔或抗辩时都需准备充分有效的证据材料支持自己的主张。

最后，关注程序正义，《仲裁法》第五十八条规定了仲裁裁决撤销的情形，包括“没有仲裁协议”、“裁决内容超出仲裁请求范围”等。若选择通过仲裁方式解决争议，则必须严格遵守相关法律法规规定的程序规则。

综上所述，教育机构退费纠纷需要结合具体案情分析，从合同效力、消费者权益保护、公平原则、证据提交及程序正当性五个维度出发，运用现行有效的法律法规妥善处理。正确理解和应用法律规定对于维护自身合法权益至关重要。