问 培训机构没培训 退费？

用户提出的问题是关于培训机构未提供服务却拒绝退费的情况，希望了解在这种情形下，消费者是否可以要求退款以及如何维护自身合法权益。

从资深高级律师的角度出发，可以从以下几个方面来详细分析用户的法律问题：

1. 合同义务与履行：根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条的规定，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果培训机构未能履行合同中规定的教育服务义务，学员有权依据合同条款主张解除合同并要求退还相应的费用。

2. 消费者权益保护：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定了消费者的公平交易权，即消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。若培训机构未按约定提供服务，学员有权依据该规定请求赔偿或退回相关费用。

3. 证据收集与保存：学员需要提供充分的证据证明双方之间的合同关系及其未得到履行的事实。这包括但不限于报名缴费凭证、课程介绍材料、沟通记录等，以便于后续维权使用。根据《民事诉讼法》第六十三条，证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。

4. 协商解决与调解机制：首先建议通过友好协商的方式解决争议，若协商不成，则可向消费者协会或其他第三方机构申请调解。依据《消费者权益保护法》第三十四条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

5. 法律救济途径：当上述方法均无法解决问题时，学员可以选择向当地法院提起民事诉讼，要求培训机构承担违约责任，返还已支付的款项及相应利息。根据《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

综上所述，消费者在面对培训机构未履行服务承诺的情况下，应积极搜集相关证据，尝试通过协商或调解等方式解决纠纷；若无效，则可通过法律手段维护自身权益。