问 自考机构退费立案流程？

用户想要了解的是当与自考培训机构发生纠纷，尤其是涉及退费问题时，如何通过法律途径寻求解决，包括立案的具体流程。以下将从法律咨询的角度，结合中国现行法律体系，解析此问题。

1. 合同法基础：根据《中华人民共和国合同法》第94条，当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行的，对方可以解除合同。这意味着，如果自考机构未能按照约定提供服务或存在违约行为，学员有权要求解除合同并请求退费。

2. 消费者权益保护法：《中华人民共和国消费者权益保护法》第24条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。这为消费者提供了退费的法律依据。

3. 民事诉讼程序：若双方协商未果，消费者可向人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第119条，起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

4. 证据收集：在准备立案前，应充分收集与案件相关的证据材料，如合同、付款凭证、沟通记录等，以证明自己的主张。《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》对各类证据的收集、保存和提交提出了具体要求。

5. 调解与仲裁：在正式诉讼前，可尝试通过消费者协会、工商行政管理部门或其他第三方进行调解，或选择仲裁作为解决争议的方式。《中华人民共和国仲裁法》规定了仲裁的基本原则和程序，为双方提供了除诉讼外的另一种解决纠纷的途径。

综上所述，面对自考机构退费纠纷，消费者应首先尝试协商解决，若无果，则可根据相关法律法规，收集证据，通过民事诉讼或仲裁等方式维护自身合法权益。在整个过程中，保持冷静，依法维权，是解决问题的关键。