问 告教育机构不退费？

用户提出的问题核心在于：在教育机构拒绝退还学费的情况下，希望了解自身权益的法律保护措施及可行的法律依据。

从资深高级律师的角度，以下是针对该法律问题的五个方面详细分析：

1. 合同条款审查：首先需要仔细审查教育服务合同中的相关条款，特别是关于退费的规定。如果合同中明确规定了在特定条件下可以退款，则教育机构应遵守合同条款。根据《中华人民共和国民法典》第469条：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”第509条规定：“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”因此，双方均需遵循合同条款，除非有合法理由拒绝执行。

2. 消费者权益保护：教育服务通常被视为一种消费行为，受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。第16条指出：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。”如果教育机构违反了消费者权益保护法的相关规定，如虚假宣传、服务未达标等，消费者有权要求退款。同时，第24条明确：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”

3. 格式条款效力：若教育机构使用了不公平或不合理的格式条款来限制消费者的权利，这些条款可能被视为无效。《民法典》第497条规定：“有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。”这表明，任何试图通过格式条款剥夺消费者基本权利的行为都是违法的。

4. 违约赔偿责任：当教育机构未能履行合同义务时，消费者有权要求赔偿损失。《民法典》第577条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，在教育机构违约情况下，消费者可主张赔偿损失。

5. 行政监管与处罚：对于违规经营的教育机构，消费者还可以寻求市场监管部门的帮助，请求其介入调查并依法给予行政处罚。《消费者权益保护法》第56条详细列出了经营者违法行为的具体情形以及相应的法律责任。

总结：面对教育机构拒绝退费的情况，消费者应首先检查合同条款，确认是否享有合法退费权利；其次，基于消费者权益保护法主张自身权益；再次，对格式条款进行合法性评估；最后，考虑通过法律途径追究违约责任，并利用行政手段维护合法权益。