问 线上教育机构退费短信？

用户可能在询问的是，如果线上教育机构不履行其服务承诺或者课程内容与宣传不符时，消费者能否要求退款，以及如何通过短信方式正式提出退款申请。

从法律角度分析，首先，我们需要考虑《消费者权益保护法》中对消费者权益的保护，尤其是“七日无理由退货”权。其次，若教育机构存在虚假宣传或误导消费者的情况，可能涉及到《广告法》中的相关规定，特别是禁止发布虚假或者引人误解的广告。第三，根据《合同法》，如果教育机构未能履行合同约定或行业惯例，用户有权要求解除合同并申请退款。第四，从《电子签名法》角度看，线上交易也应保障消费者的知情权和公平交易权。最后，依据《教育法》和相关教育部门的规章，教育机构需保证教学质量，否则可能构成违约。

最新的中国法律依据包括2014年实施的新《消费者权益保护法》第25条，规定了消费者的“七日无理由退货”权：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、售后服务、民事责任等主要信息，且应当依法保证商品或者服务的质量合格，保障消费者在七日无理由退货期内的权益。”此外，2016年修订的《广告法》第38条也强调：“广告代言人在广告中对商品或者服务的质量、制作、性能、用途、有效期限、产地等作引人误解的宣传的，由市场监督管理部门责令停止发布，没收广告费用，并处广告费用一倍以上三倍以下的罚款。”

总结来说，如果线上教育机构未达到承诺，用户可根据《消费者权益保护法》行使“七日无理由退货”权，并有权通过短信等方式正式提出退款申请。同时，用户还可以依据《合同法》、《广告法》和《教育法》等相关法律法规，维护自己的合法权益。