问 机构跑了如何退费？

用户想要了解的是，在遇到教育或服务类机构突然关闭或跑路的情况下，如何通过法律途径追回已支付的费用。这通常涉及合同违约、消费者权益保护、不当得利等多个法律领域。

1. 合同法角度：根据《中华人民共和国合同法》第60条的规定，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。”如果机构未能按合同提供服务，则构成违约。依据该法第107条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”因此，消费者有权要求退还相应款项。

2. 消费者权益保护法视角：《中华人民共和国消费者权益保护法》第53条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”这条法律直接支持了消费者在类似情况下申请退款的权利。

3. 民事诉讼程序：当与机构协商无果时，可依据《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院提起诉讼。其中，第119条明确了起诉条件，包括原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

4. 不当得利返还原则：若机构收取了费用但并未提供相应服务，根据《民法典》第985条：“因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人可以请求其返还不当利益。”即使双方之间不存在正式合同关系，消费者也可以基于此原则主张权利。

5. 行政监管与投诉机制：除了上述司法途径外，《中华人民共和国消费者权益保护法》还规定了行政机关对侵害消费者合法权益行为进行查处的职责（如第56条）。消费者可以通过向市场监管部门投诉等方式寻求帮助。

综上所述，面对机构跑路的情况，消费者可通过多种法律手段维护自身权益，包括但不限于提起民事诉讼、向相关部门举报等。重要的是保存好相关证据材料，并尽快采取行动以减少经济损失。