问 教育培训机构退费吗？

用户的问题主要涉及教育培训合同中的退费问题，其想知道在何种情况下教育培训机构应退还学员费用以及相关的法律规定。答案概要：教育培训机构是否需要退费，取决于合同约定、培训机构的服务质量、学员的违约情况、消费者权益保护法等相关法律法规的规定。

一、合同约定：根据《合同法》第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。因此，如果教育培训合同中约定了退款条件和程序，双方都需遵守。

二、服务质量与解除合同：若教育培训机构未按约定提供服务或教学质量严重不符，学员有权依照《消费者权益保护法》第五十三条要求解除合同并退款。

三、学员违约情况：若学员因自身原因无法继续参加培训，退款事宜应参照合同中关于违约责任的条款处理。如无明确约定，可参考《民法典》的相关规定。

四、预付费管理规定：依据《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号），培训机构收取的费用应当按照国家有关规定存入专用账户，并严格执行“先服务后收费”原则，学员有权在未接受服务的情况下要求退款。

五、消保部门监管：若培训机构违反相关法规拒绝退款，学员可以向当地市场监督管理局或其他相关部门投诉举报，由监管部门依法查处。

综上所述，在教育培训合同关系中，学员能否获得退款以及退款的具体操作需综合考量合同约定、双方权利义务及现行法律法规等多方面因素。在实际操作中，建议学员详细了解合同内容，理性维护自身合法权益。同时，教育培训机构也应诚信经营，确保服务质量，合法合规处理退款事宜。