问 郑州教育机构退费停办？

用户提出的问题是关于郑州教育机构退费停办的情况，他们想知道在这种情况下，作为学员或家长，如何保护自己的合法权益，以及教育机构是否需要承担相应的法律责任。

首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称“消法”）第十九条的规定，消费者有权要求经营者按照约定提供商品或者服务，若经营者提供的商品或者服务不符合质量要求，消费者可以要求退货、更换或者修理。因此，在教育机构退费停办的情况下，如果教育机构未按合同约定提供教学服务，消费者有权要求退费。

其次，根据《中华人民共和国合同法》（以下简称“合同法”）第九十四条的规定，当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的，对方当事人可以解除合同。因此，在教育机构无法继续提供教学服务的情况下，消费者有权解除合同并要求退费。

第三，根据《中华人民共和国侵权责任法》（以下简称“侵权责任法”）第六条的规定，行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。因此，如果教育机构在退费停办的过程中存在过错，如故意拖延退款时间、不退还全部费用等，应当承担相应的民事责任。

第四，根据《中华人民共和国民法典》（以下简称“民法典”）第一百一十一条的规定，法人、非法人组织依法享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。因此，如果教育机构在退费停办过程中对消费者进行侮辱、诽谤等侵犯名誉权的行为，应当承担相应的法律责任。

最后，根据《中华人民共和国刑法》（以下简称“刑法”）第二百六十六条的规定，诈骗罪是指以非法占有为目的，使用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。因此，如果教育机构在退费停办过程中采取欺诈手段，如虚构事实、隐瞒真相等，骗取消费者的财产，可能构成诈骗罪，应当承担刑事责任。

总之，在教育机构退费停办的情况下，消费者有权要求退费，教育机构应当按照合同约定和法律规定履行义务。如果教育机构存在违约行为或侵权行为，应当承担相应的法律责任。同时，消费者也可以通过法律途径维护自己的合法权益。