问 课上完了找机构退费？

用户的问题是：在课程结束后，如何向教育机构申请退款？用户希望了解在什么情况下可以要求退款，以及具体的法律依据和操作步骤。

法律分析

1. 合同性质与内容：

   • 根据《中华人民共和国民法典》第469条：“当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。”教育服务合同通常属于服务合同的一种，双方应当明确约定课程内容、费用、退款条件等条款。
   • 《民法典》第577条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”

2. 退款条件：

   • 《消费者权益保护法》第25条：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”虽然该条规定主要适用于商品，但类似原则也可适用于服务合同。
   • 《民法典》第563条：“有下列情形之一的，当事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能实现合同目的；（二）在履行期限届满前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；（三）当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；（四）当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；（五）法律规定的其他情形。”

3. 证据收集：

   • 《民事诉讼法》第64条：“当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。”用户在申请退款时，应保留好所有相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等，以便在必要时提供给相关部门或法院。

4. 协商解决：

   • 《消费者权益保护法》第39条：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”首先应尝试与教育机构进行协商，争取达成一致意见。

5. 法律救济：

   • 《消费者权益保护法》第55条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”如果教育机构存在欺诈行为，用户可以要求额外的赔偿。

总结

综上所述，用户在课程结束后申请退款时，应首先检查合同中关于退款的具体条款，确保自己符合退款条件。同时，保留所有相关证据，并尝试与教育机构协商解决。如果协商不成，可以寻求消费者协会的帮助或通过法律途径维护自己的合法权益。