问 收据丢了机构不退费？

用户的问题在于：一旦丢失了收据，服务提供机构以此为由拒绝退款，这种情况下，用户是否仍有权要求退款，以及如何运用法律规定来维护自己的权益。

1. 合同义务与证据要求：根据《合同法》第60条，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。如果合同中有明确条款规定收据是退款的前提条件，那么用户需要承担举证责任。但若无明确规定，丢失收据不应成为机构逃避退款义务的理由。

2. 消费者权益保护：参照《消费者权益保护法》第53条，“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务”。丢失收据不应剥夺消费者的合理退款请求权。

3. 会计凭证与法律责任：尽管《会计法》要求企业妥善保管原始凭证，但这并不意味着消费者在丧失凭证后即丧失退款权利。若机构以此为由拒绝退款，可能面临滥用职权或规避法律责任的质疑。

4. 民事诉讼程序中的证据规则：依据《民事诉讼法》第63条，书证、物证等多种形式的证据均可用于证明事实。即使没有收据，用户可通过其他方式（如转账记录、消费记录等）证明付款行为及金额，仍有可能成功维权。

5. 最新法律规定：根据《民法典》第577条，“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任”。因此，在符合相关条件下，用户有权主张退款。

综上所述，虽然丢失收据会给用户带来一定的举证困难，但从法律角度来看，这并不能完全排除用户获得退款的权利。用户应积极寻找替代性证据并寻求法律途径解决争议，而服务机构则不能仅凭收据缺失便拒绝履行退款义务。