问 机构原因导致退费？

用户关心的问题是：在何种情况下机构会因自身原因导致退款，以及在这种情况下，用户可以依据哪些法律规定主张权益？我将从合同法、消费者权益保护法、公司法和行政法等五个方面进行分析：

1. 合同法：根据《合同法》第94条规定，如机构违反合同约定，未履行义务，如服务质量达不到合同标准，或者因机构过错导致合同无法履行，用户有权要求退款。例如，"当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。"

2. 消费者权益保护法：《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或服务存在质量问题，或者消费者因经营者的过错不能实现购买目的的，消费者有权要求退货。"经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。"

3. 公司法：企业如果因内部管理问题，如欺诈、虚假宣传等，导致用户权益受损，用户可依据《公司法》追究其法律责任。"公司违反法律、行政法规或者公司章程的规定，损害股东利益的，股东可以请求人民法院撤销该行为。"

4. 行政法：如果机构违反相关行政法规，如教育、金融等行业监管规定，导致用户退费，用户可向相关部门投诉，如市场监管局、银保监会等。

5. 个人信息保护法：在处理退费过程中，机构不得侵犯用户个人信息，否则可能触犯《个人信息保护法》。"任何组织和个人应当采取有效措施保护个人信息安全，防止信息泄露、丢失或者被篡改。"

总结来说，当机构因自身原因无法履行合同义务或侵犯消费者权益时，用户有权依据以上法律规定主张退款。同时，用户在维权过程中应保存好相关证据，以便于法律诉讼。